De algemene voorwaarden hieronder gelden voor leveringen van QuranPenning met URL "https://quranpenning.nl/" (btw-identificatienummer: NL004342189B23). De producten die u online koopt via QuranPenning worden uit eigen naam door QPenning aan u verkocht. 

De volgende voorwaarden zijn van toepassing op uw aankopen van producten via QuranPenning. 

1. De verkoopvoorwaarden 

De verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen gedaan op de website met URL "https://quranpenning.nl/". QPenning communiceert met betrekking tot de online aankopen op deze website door een e-mail of elektronisch bericht te versturen. Het moment dat u aankopen doet via de QuranPenning website gaat u ermee akkoord dat alle mededelingen, bekendmakingen en andere communicatie elektronisch plaatsvinden tenzij wettelijk vereist is dat die communicatie schriftelijk is.

De verkoopvoorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd waarbij de datum van inwerkingtreding op de QuranPenning website wordt vermeld. De wijzigingen in de verkoopvoorwaarden gelden voor bestellingen geplaatst op of na de datum van inwerkingtreding en dat de gewijzigde verkoopvoorwaarden op de website waren vermeld als de dan geldende voorwaarden.

U krijgt voor een bestelling van producten doet de mogelijkheid deze verkoopvoorwaarden te lezen en wordt van u gevraagd dat u deze accepteert.

2. De bestelling plaatsen 

U moet om de producten te kopen:

• deze Verkoopvoorwaarden en het privacybeleid van QuranPenning accepteren;
• uw naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres, betalingsgegevens en andere vereiste informatie geven;
• een bestaand afleveringsadres opgeven (QPenning kan niet leveren naar postbusadressen en geautomatiseerde pakketdistributieposten). De bestellingen worden verzonden per koeriersdienst;
• eigenaar of gevolmachtigd houder zijn van een geldige debit/creditcard om de producten te kopen als je met een debit/creditcard betaalt; en
• houder zijn van een geldig PayPal-account als u de producten via PayPal betaalt.

U kunt een bestelling plaatsen door naar de checkoutpagina te gaan.

U gaat ermee akkoord dat uw bestelling een aanbod is om het/de product(en) genoemd in uw bestelling te kopen onder deze verkoopvoorwaarden. QPenning beschouwt elke bestelling van een product als een afzonderlijke aankoop en hierbij zijn alle bestellingen afhankelijk van de acceptatie door QPenning die zich het recht voorbehoudt om zonder enige opgaaf van reden een bestelling niet te accepteren. 

U krijgt de gelegenheid uw bestelling(en) nog eens te bekijken, de verkoopvoorwaarden te lezen en te accepteren, de totaalprijs en andere aspecten van uw bestelling(en) en de informatie die u hebt gegeven te controleren en eventuele fouten te corrigeren voordat u uw bestelling(en) plaatst. 

3. De orderverwerking 

Het moment dat u uw bestelling(en) via de website van QuranPenning hebt afgerond, stuurt QPenning een email naar het e-mailadres dat u hebt opgegeven als ontvangstbevestiging van de bestelling(en) waarin de bijzonderheden van het/de bestelde product(en) worden uiteengezet (bevestigingsmail orderontvangst). De e-mail houdt geen acceptatie van uw bestelling(en) in, maar alleen de bevestiging dat QPenning die heeft ontvangen.

Wanneer u uw order wilt annuleren, zie ook de sectie retour- en terugbetalingsbeleid. 

4. De prijzen, verzending, kosten en belastingen

De voor een product gerekende prijs is de prijs vermeld op de afzonderlijke productpagina op het moment dat uw bestelling is geplaatst en deze wordt vermeld in de bevestigingspagina die u krijgt te zien nadat u uw bestelling hebt voltooid en ook nog in uw bevestigingsmail orderontvangst. 

De prijzen voor de producten zijn inclusief btw of andere toepasselijke belastingen, maar zijn exclusief kosten voor verzending en afhandeling.

De afzonderlijke kosten voor verzending, afhandeling en de daarvoor geldende btw of andere belastingen worden in een overzichtsscherm getoond voordat u uw bestelling afrondt en staan in uw bevestigingsmail orderontvangst. De verzendkosten zijn gebaseerd op het afleveradres en de wijze van verzending die u kiest tijdens het checkoutproces.

5. De betaling 

De betaling vindt plaats met behulp van een van de volgende methodes die u kiest tijdens het checkoutproces: Visa, MasterCard, iDeal, PayPal of Bancontact.

Het is afhankelijk van de betalingsmethode die u gebruikt of de betaling in één (iDeal/PayPal) of twee stappen (creditcards) wordt geplaatst.

De creditcards (Visa/MasterCard) worden geautoriseerd op het moment van checkout. Als QPenning geen autorisatie krijgt, behoudt QPenning zich het recht voor uw bestelling te annuleren. De kosten van uw aanko(o)p(en) worden belast van de betreffende card zodra QPenning de bevestigingsmail verzending heeft gestuurd.

De waarde van uw aanko(o)p(en) worden bij iDeal, PayPal en Bancontact direct belast op het moment van checkout. 

6. De levering 

De zendingen vanuit QuranPenning worden verstuurd met DHL of PostNL. De bestelde producten uit voorraad worden binnen 2-3 werkdagen verzonden mits uw betaling vóór 15:00 is ontvangen op de dag dat u uw bestelling plaatst. De levering zal in ieder geval binnen 14 dagen plaatsvinden. De levering vindt alleen plaats in Nederland en dus niet in de Caribische gebiedsdelen van het Koninkrijk der Nederlanden en in België. 

Als u op onredelijke gronden de levering uitstelt of de ontvangst van de levering vertraagt nadat QPenning u heeft bericht dat ze heeft geprobeerd de bestelde producten bij u af te leveren of als u hen een onjuist afleveradres hebt gegeven waardoor de aflevering niet mogelijk is, wordt het pakket geretourneerd aan QPenning en is QPenning niet meer gehouden om de producten binnen de leveringstermijn te leveren.

QPenning is niet verantwoordelijk voor vertraging of tekortkoming in de nakoming als de vertraging of tekortkoming wordt veroorzaakt door omstandigheden die buiten de redelijke invloedssfeer van QPenning liggen inclusief maar niet beperkt tot oorlogshandelingen, terreurdaden, stakingen, nationale of regionale noodtoestanden, gebreken in transportfaciliteiten, uitval van nutsdiensten, aardbevingen of andere natuurrampen of van door uw toedoen of nalaten uitstellen of vertragen van de aflevering.

7. De beschikbaarheid van producten 

QPenning doet haar best de producten die u bestelt in de website van QuranPenning beschikbaar te hebben. De beschikbaarheid geldt op basis van de voorraad. Als het product dat u hebt besteld niet op voorraad is, komt de overeenkomst tussen u en QPenning niet tot stand tenzij het gaat om een pre-order.

8. De productinformatie 

Als de producten die u hebt ontvangen, niet overeenkomen met wat u hebt besteld of als uw levering onvolledig of beschadigd is tijdens het transport neem dan onmiddellijk contact op met de QPenning klantenservice via e-mail.

9. De eigendom van producten 

De eigendom van de producten gaan op het moment van levering over van QPenning op u.

10. De ontbinding binnen de bedenktijd (herroepingsrecht), retournering en geld terug

U mag de overeenkomst met QPenning de levering van de producten die u hebt gekocht van de QuranPenning website binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden ontbinden. De periode van 14 dagen begint op het moment van ontvangst van het product dat u hebt gekocht van de QuranPenning website. 

U kunt als u om welke reden ook niet helemaal tevreden bent over uw aankoop in de QuranPenning website binnen veertien dagen na ontvangst van het product terugsturen tegen terugbetaling van het aankoopbedrag, maar exclusief de aanvankelijke leveringskosten. 

Als u een door u gekocht product wilt retourneren, moet u QPenning per e-mail op de hoogte stellen en retournering van het product vragen. Het moment dat QPenning de door u geretourneerde producten heeft ontvangen en gecontroleerd, bevestigt QPenning de ontvangst per e-mail aan u. QPenning verwerkt de terugbetaling vervolgens en bevestigt deze per e-mail. U moet er rekening mee houden dat QPenning in het algemeen 14 dagen na ontvangst van uw e-mail nodig heeft om uw terugbetaling te verwerken. 

QPenning kan u ook de volgende mogelijkheden bieden als alternatief voor uw recht op terugbetaling en dat is dat u QPenning uitdrukkelijk toestemming kunt geven om een ander product te sturen dat het originele product vervangt.

11. De garanties en wettelijke rechten

Er geldt een wettelijke garantie als het gekochte product gebreken heeft. U mag in dat geval:

• herstel verlangen (naar uw keuze, herstel van het gebrek of de levering van een product dat vrij van gebreken is tenzij dat herstel of die levering niet of redelijkerwijs niet mogelijk is); of
• als geen herstel mogelijk is, de overeenkomst ontbinden of de aankoopprijs verminderen; en
• schadevergoeding eisen.

U hebt alleen het recht om garantie te claimen als u het gebrek binnen een redelijke termijn aan QPenning hebt gemeld nadat u het hebt ontdekt. De melding binnen een termijn van twee maanden na die ontdekking wordt beschouwd als redelijke termijn. 

De bevestiging van uw bestelling/factuur is het garantiebewijs.De aansprakelijkheid

12. De aansprakelijkheid 

De verkoopvoorwaarden beschrijven de volledige inhoud van de verplichtingen en aansprakelijkheid van QPenning wat betreft de verkoop van de producten. QPenning is er derhalve niet verantwoordelijk voor dat de producten geschikt zijn voor het door u beoogde gebruik

13. De splitsbaarheid

Als een bepaling van deze verkoopvoorwaarden onwettig, nietig of om enige reden niet-afdwingbaar wordt geacht, raakt die de geldigheid of afdwingbaarheid van de overige bepalingen van deze verkoopvoorwaarden niet. De onwettige, nietige of anderszins niet-afdwingbare bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het dichts bij het economische doel van de onwettige, nietige of anderszins niet-afdwingbare bepaling komt.

14. Het toepasselijke recht 

Het Nederlands recht is op de genoemde verkoopvoorwaarden hierboven en op uw aankoop van producten van QPenning via de QuranPenning website van toepassing.

Laatste update: 21-12-2023